Para inscripciones de importe bajo, el coste fijo por operación es lo que más pesa en la comisión final; para importes altos, el porcentaje domina el cálculo. La regla práctica es sencilla: si tu ticket medio está por debajo de 20 €, prioriza pasarelas con fijo reducido o sin él; si supera los 60 €, negocia el porcentaje antes que nada.
En resumen:
- Con una inscripción de 20 €, Stripe cobra 0,55 € (2,75 % efectivo), frente a 1,05 € (5,25 %) del ejemplo de PayPal.
- A 15 €, las comisiones de Stripe y PayPal ascienden a 0,48 € y 0,87 €; a 100 €, alcanzan 1,75 € y 3,84 €, respectivamente.
- Antes de contratar, solicita una liquidación calculada con tu ticket medio y confirma si el proveedor retiene el fijo tras un reembolso y cuándo transfiere el dinero.
- La conciliación automática vincula cada pago con la inscripción y actualiza plazas o listas de espera; Bizum, Apple Pay y Google Pay reducen fricción en móviles.
- Vivaky cobra un 8 % por inscripción y añade 1 € fijo en ventas inferiores a 15 €, sin cuotas mensuales; su sistema también integra pagos y conciliación.
Tabla de contenidos
- Qué son las comisiones y qué tipos aplican las pasarelas de pago
- Cómo calcular el coste real para tu campamento: método paso a paso
- Tres escenarios con cifras: ticket bajo, medio y alto
- Qué priorizar al elegir pasarela para tu campamento
- Métodos de pago e integración que mejoran la conversión familiar
- Evidencia de Vivaky: cómo funciona nuestro modelo de pagos
- Lo que de verdad decide tu margen neto
- Plan todo incluido de Vivaky: cómo empezar
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Qué son las comisiones y qué tipos aplican las pasarelas de pago
Una pasarela de pago es el sistema que procesa el cobro de una inscripción online y transfiere el dinero desde la tarjeta o cuenta de la familia hasta la cuenta del campamento. Cada proveedor cobra por ese servicio, y entender cómo lo hace es el primer paso para no pagar de más.
Las comisiones habituales se agrupan en estos tipos:
- Porcentaje sobre la venta: un tanto por ciento del importe total de cada inscripción.
- Fijo por operación: una cantidad fija que se cobra independientemente del importe, y que penaliza mucho los tickets bajos.
- Cuota mensual o de mantenimiento: un coste recurrente que algunos proveedores cobran exista o no actividad.
- Contracargos y devoluciones: comisiones adicionales cuando una familia reclama un cargo o pide un reembolso.
- Conversión de divisa: un recargo cuando el pago llega en una moneda distinta al euro.
El peso relativo de cada tipo cambia según el ticket medio: en una inscripción de 15 €, un fijo de 0,35 € representa mucho más que en una de 150 €.
Cómo calcular el coste real para tu campamento: método paso a paso
Para saber cuánto te cuesta realmente cada inscripción necesitas tres datos: el ticket medio, el número de inscripciones por periodo y el mix de métodos de pago que usan las familias. Con esos tres datos puedes aplicar una fórmula simple.
- Calcula la comisión porcentual: ticket medio multiplicado por el porcentaje de la pasarela.
- Suma el fijo por operación, si lo hay.
- Divide el resultado entre el ticket medio para obtener el porcentaje efectivo real.
- Repite el cálculo para cada franja de ticket que manejes (inscripciones básicas, con extras, con seguro).
Ejemplo aplicado: con la tarifa pública de Stripe en España (1,50 % + 0,25 €) y una inscripción de 20 €, la comisión sería 0,30 € de porcentaje más 0,25 € de fijo, es decir, 0,55 € en total, un 2,75 % efectivo. Con la tarifa pública de ejemplo de PayPal (3,49 % + 0,35 €) sobre la misma inscripción de 20 €, la comisión sube a 0,70 € más 0,35 €, es decir, 1,05 €, un 5,25 % efectivo.
El fijo por operación penaliza especialmente los tickets bajos, según el análisis de Advanze sobre pasarelas de pago: cuanto menor es el importe de la inscripción, mayor es el peso proporcional del coste fijo sobre el total cobrado.
Antes de firmar con un proveedor, revisa también estos costes ocultos:
- Plazos de liquidación: cuántos días tarda el dinero en llegar a tu cuenta.
- Comisión retenida en reembolsos: algunos proveedores no devuelven el fijo cuando cancelas una inscripción.
- Coste por reserva o preautorización si usas listas de espera con pago diferido.
Tres escenarios con cifras: ticket bajo, medio y alto
Estos tres escenarios ilustran el efecto usando las tarifas públicas de Stripe y PayPal como referencia.
| Escenario | Ticket | Comisión Stripe (1,50 % + 0,25 €) | Comisión PayPal (3,49 % + 0,35 €) |
|---|---|---|---|
| A: inscripción baja | 15 € | 0,48 € (3,2 %) | 0,87 € (5,8 %) |
| B: inscripción media | 50 € | 1,00 € (2,0 %) | 2,10 € (4,2 %) |
| C: inscripción alta | 100 € | 1,75 € (1,75 %) | 3,84 € (3,84 %) |
En el escenario A, el fijo por operación pesa tanto que la diferencia entre proveedores se nota aunque el porcentaje sea bajo. En el escenario C, donde el fijo pierde peso relativo, la diferencia la marca casi en exclusiva el porcentaje aplicado. El escenario B es el punto donde conviene revisar ambos componentes con la misma atención, porque ninguno domina claramente sobre el otro.
Qué priorizar al elegir pasarela para tu campamento
No todas las pasarelas valen igual para todos los campamentos. El orden de prioridad depende de tu volumen y de tu ticket medio, pero hay criterios que aplican casi siempre.
- Coste efectivo total: calcula el porcentaje real, no solo el publicado, incluyendo fijo y posibles reembolsos.
- Integración con tu sistema de inscripciones: evita procesos manuales de conciliación entre pagos y registros.
- Conciliación automática: que el estado de pago actualice automáticamente las plazas disponibles y las listas de espera.
- Soporte y plazos de liquidación: cuánto tardas en disponer del dinero y qué respuesta tienes si hay un problema.
Si gestionas pocas inscripciones de importe bajo, un fijo reducido pesa más en tu decisión que el porcentaje. Si manejas volúmenes altos con tickets elevados (campamentos con alojamiento, por ejemplo), negociar el porcentaje suele compensar más que perseguir un fijo bajo.
Consejo profesional: pide siempre a cada proveedor un ejemplo de liquidación real con tu ticket medio antes de firmar, no te fíes solo de la tarifa publicada en su web.
Antes de comprometerte, pregunta directamente: ¿el fijo se retiene en reembolsos?, ¿cuál es el plazo real de liquidación?, ¿cómo se gestionan los contracargos?
Métodos de pago e integración que mejoran la conversión familiar
La comisión más barata no sirve de mucho si las familias abandonan el proceso de pago antes de completarlo. La elección de métodos y el tipo de integración influyen tanto en el coste como en la conversión.
- Bizum: según AMPAnet, ofrecer métodos de pago modernos y populares entre familias mejora la conversión y reduce la gestión de cobros pendientes.
- Apple Pay y Google Pay: reducen la fricción en móvil, donde se completa buena parte de las inscripciones familiares.
- Enlaces de pago frente a TPV virtual: los enlaces simplifican el cobro puntual, mientras que un TPV virtual integrado facilita la conciliación automática cuando el volumen es alto.
La conciliación automática entre el pago y el registro del participante evita revisar manualmente cada inscripción, lo que reduce el coste operativo más allá de la comisión bancaria en sí.
Evidencia de Vivaky: cómo funciona nuestro modelo de pagos
Diseñamos nuestra plataforma para que la gestión de inscripciones y pagos ocurra en un solo sistema, sin procesos manuales de conciliación entre lo que cobras y lo que registras.
- Automatizamos la conciliación entre pagos e inscripciones, lo que evita revisar manualmente cada cobro recibido.
- Integramos el pago directamente en el formulario de inscripción, sin redirigir a la familia a un sistema externo.
- Centralizamos la comunicación con las familias dentro de la misma plataforma donde gestionas cobros y plazas.
- Aplicamos un modelo de comisión sobre cada venta, con una comisión fija para ventas de importe bajo, sin cuotas mensuales ni costes ocultos.
Ese modelo está pensado para que el coste se ajuste al volumen real de ventas, en lugar de obligar a pagar una cuota fija exista o no actividad en un periodo concreto.
Lo que de verdad decide tu margen neto
Medir solo la comisión publicada es un error habitual: la cifra que importa es la comisión por venta completada, que incorpora la conversión real del checkout y los costes por contracargos o reembolsos. Conviene probar cambios de pasarela con datos reales antes de generalizarlos, y revisar el mix de métodos de pago cada temporada, porque las preferencias de las familias cambian.
— Team
Plan todo incluido de Vivaky: cómo empezar
Si gestionas inscripciones de campamentos o extraescolares y quieres dejar de perseguir pagos manuales, nuestro Plan Todo Incluido para Actividades Extraescolares reúne inscripciones automatizadas, pagos integrados, conciliación automática y comunicación con familias en un solo sistema.
- Inscripciones online con formulario personalizable y control de plazas en tiempo real.
- Pagos integrados con conciliación automática, sin hojas de cálculo ni revisiones manuales.
- Comunicación centralizada con familias desde la misma plataforma de gestión.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Comisión sobre ventas | Un porcentaje |
| Comisión fija (ventas de importe bajo) | Una cantidad fija |
| Cuotas mensuales | Ninguna |
Si quieres calcular cuánto pagarías con tu volumen real de inscripciones, puedes revisar el Plan Todo Incluido para Actividades Extraescolares y empezar a gestionar tus próximas inscripciones sin procesos manuales.
Preguntas frecuentes
¿Qué son las comisiones de uso de una pasarela de pagos?
Son los costes que cobra el proveedor por procesar cada cobro, que pueden incluir un porcentaje sobre la venta, un importe fijo por operación, una cuota mensual y recargos por contracargos o devoluciones. El peso de cada componente depende del ticket medio de tu campamento.
¿Cuál es la pasarela de pago con menos comisiones?
No existe una respuesta única: depende del ticket medio y del volumen de inscripciones. Según tarifas públicas, Stripe cobra 1,50 % + 0,25 € frente al ejemplo de 3,49 % + 0,35 € de PayPal, pero en tickets bajos conviene revisar también si el fijo se retiene en reembolsos.
¿Cómo es un esquema de comisiones?
Un esquema de comisiones combina normalmente un porcentaje sobre el importe de la venta con un fijo por operación, y en algunos casos añade cuotas mensuales o recargos por contracargos y conversión de divisa. Calcular el coste real exige sumar todos esos componentes, no solo el porcentaje anunciado.
¿Cuáles son las comisiones de Vivaky?
Nuestro modelo aplica una comisión del 8 % sobre cada venta de inscripción, con una comisión fija de 1 € cuando la venta es inferior a 15 €, y sin cuotas mensuales ni costes ocultos. El coste se ajusta así al volumen real de inscripciones que gestiones.
Fuentes
- Tarifas y comisiones — Stripe
- Comisiones de PayPal — PayPal Business
- Pasarelas de pago para tienda online: cuál cobra menos | Advanze
- AMPAnet — soluciones para servicios escolares